Questions fréquentes

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Carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, ainsi que le paiement fractionné Scalapay (2x ou 3x). Tous les paiements sont sécurisés.

Oui, en 2 ou 3 fois via Scalapay, directement depuis le panier. Le détail des échéances s'affiche avant la validation de la commande.

C'est possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite à info@nestorevintage.fr ou au 09 83 08 20 91, et on s'en occupe.

La livraison en point relais Mondial Relay est offerte dès 200 € d'achat en France. En dessous de 200 €, elle est à 4,99 €. D'autres options sont disponibles au moment du paiement : point relais Chronopost dès 6,99 €, Colissimo à domicile dès 8,99 €, et Chronopost express 24 h dès 14,99 €.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h. S'ajoute ensuite le délai du transporteur choisi (Mondial Relay ou Colissimo).

Oui. Les frais sont calculés automatiquement selon votre localisation et le transporteur choisi, au moment de la validation du panier.

Un email avec le lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis jusqu'à sa réception.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour ouvrir un retour. Tout se fait sur notre portail de retour : munissez-vous de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Vous y choisissez les articles, indiquez le motif, et vous obtenez votre étiquette d'expédition ainsi que le suivi. N'envoyez jamais un colis sans avoir ouvert votre retour au préalable, il ne pourrait pas être traité.

Une fois votre retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial, sous 10 jours ouvrables. Vous suivez l'avancement de votre colis depuis notre portail de retour, de son départ à sa réception chez nous.

Les frais de renvoi sont à votre charge. Le montant s'affiche sur notre portail de retour avant que vous ne validiez votre demande, vous connaissez donc le prix avant de vous engager. Si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, le retour est intégralement à notre charge.

Oui, à 100%. Chaque pièce est vérifiée à la main par notre équipe, et nous faisons appel à des outils d'authentification tiers en cas de doute. Découvrir notre processus →

L'état est indiqué directement sur chaque fiche produit, accompagné de photos détaillées sous toutes les coutures. Tout signe d'usure visible est précisé.

La quasi-totalité de notre catalogue est composée de pièces uniques : un seul exemplaire est disponible. Une fois vendu, l'article n'est plus en stock.

Nous avons deux boutiques : Lille (39 rue de l'Arc, 59800) ouverte Mar–Sam 11h–19h et Lun 14h–19h, et Dunkerque (33 rue Nationale, 59140) ouverte Mar–Sam 14h–19h. Voir les boutiques →

Oui, le retrait est gratuit à Lille et Dunkerque. Votre commande est généralement prête sous 24 h. Il suffit de choisir « Retrait en boutique » au moment du paiement.

La sélection en ligne et en magasin peut différer. Pour vérifier la disponibilité d'une pièce précise, contactez-nous à info@nestorevintage.fr.

Oui. On nettoie ou restaure votre paire à la main, dès 20 €, prête sous 7 jours et sans rendez-vous. Déposez-la simplement dans l'une de nos boutiques. Découvrir le service →